Chính Sách Bảo Mật 69ok

🔐 Tổng Quan về Chính Sách Bảo Mật

69ok cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mỗi người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất, và không bao giờ bán hay chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép. Mọi dữ liệu được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng SSL 256-bit.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm bắt thông tin mới nhất.

📥 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

69ok thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết nhằm cung cấp trải nghiệm chơi game tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

1. Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh — dùng để xác minh người chơi đủ 21 tuổi trở lên theo quy định.
• Địa chỉ email đang hoạt động dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Số điện thoại di động để xác minh hai yếu tố (2FA) và thông báo giao dịch.
• Địa chỉ nơi cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

2. Thông Tin Tài Chính & Thanh Toán

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trong tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính trong quy trình KYC (ảnh chụp giấy tờ tùy thân còn hạn).
• Lưu ý quan trọng: 69ok không lưu trữ số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ. Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận.

3. Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi Sử Dụng

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng khi truy cập nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên truy cập nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: các trang bạn truy cập, trò chơi bạn tham gia, thời gian phiên chơi.
• Nhật ký hoạt động hệ thống để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn tài khoản.

🎯 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

69ok sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào khác ngoài những gì được liệt kê trong chính sách này.

🤝 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

69ok cam kết mạnh mẽ rằng chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau đây:

Các Đối Tác Được Phép Nhận Dữ Liệu

• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: JILI, PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo hoạt động game ổn định.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) — nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các nhà cung cấp công nghệ phân tích hành vi và phát hiện gian lận — chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh hoặc đã được giả danh hóa.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp lý, lệnh tòa án hoặc điều tra hình sự. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được pháp luật cho phép.

✊ Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là người dùng của 69ok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc (theo giờ ICT — UTC+7).

• 🔍
  Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69ok đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích xử lý.
• ✏️
  Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc đội ngũ hỗ trợ.
• 🗑️
  Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• ⏸️
  Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 69ok tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• 📦
  Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy tính để sử dụng cho mục đích cá nhân.
• 🚫
  Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có quyền từ chối nhận mọi thông tin tiếp thị và khuyến mãi từ 69ok bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

🔐 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

69ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng.

Các Lớp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69ok được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS phiên bản mới nhất.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở trạng thái mã hóa ngay cả khi ở trên máy chủ. Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — nhân viên 69ok không thể xem mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi ngay lập tức với mọi hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Cơ sở hạ tầng của 69ok được kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký kiểm toán.

Lưu Giữ Dữ Liệu

69ok chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này. Sau khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn, ngoại trừ những hồ sơ tài chính và giao dịch mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ trong tối đa 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.

🍪 Chính Sách Cookie

69ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.

Phân Loại Cookie Được Sử Dụng

• Cookie kỹ thuật thiết yếu (không thể tắt): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Đây là cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng.
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như bố cục hiển thị game yêu thích và cài đặt thông báo của bạn.
• Cookie tiếp thị (chỉ với sự đồng ý của bạn): Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi. Bạn có thể tắt loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Để quản lý tùy chọn cookie, bạn có thể truy cập cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) và chọn chặn hoặc xóa cookie theo ý muốn. Lưu ý rằng việc tắt cookie kỹ thuật thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 69ok hoạt động không đúng.

📝 Cập Nhật Chính Sách

69ok có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng ở phần đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 69ok sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp nhận chính sách mới của bạn.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 69ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 💬 Live Chat trực tiếp trên nền tảng 69ok — hỗ trợ 24/7 theo giờ Việt Nam (ICT — UTC+7)
• 📝 Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Riêng tư — [Tên tài khoản]"

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 69ok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.